Posts Tagged ‘MAP methode’

Stap 3: Effectieve meetbare doelstellingen

07/03/2012

Waardoor worden realistische meetbare doelstellingen niet gehaald? Terwijl je op andere momenten resultaten boekte die je niet verwachtte? Wat zijn essentiële kenmerken van krachtige doelstellingen?

Na deze pagina weet je hoe je goede meetbare doelstellingen maakt. Die maken de kans groter dat je ze haalt. Zijn fijner om mee te werken en een stuk praktischer.

SMART is niet zo slim
Wat wel werkt is meetbare doelen in termen van gedrag opstellen. Het is voor sociale innovatie essentieel om dit niet SMART te doen met harde targets. We zijn nog niet toe aan resultaten. Dit klinkt tegenstrijdig maar is het niet. We willen vernieuwen en dat brengt onzekerheid met zich mee. We zijn bezig met sociale innovatie en veel is nog niet duidelijk. Als je de druk van resultaten op je schouders krijgt, terwijl je nog niet precies weet hoe je iets kunt bereiken, dan ga je als team alle kanten op en boek je juist minder resultaat.

Hoe gaan we het dan wel doen?
We gaan van de resultaten naar de manier waarop we iets bereiken. Iets dus en niet hoeveel. Iets kan zijn. Meer klanten, hogere omzet, meer nieuwe producten, een internationale afzetmarkt, minder tijd met papieren invullen kwijt zijn, sneller klaar zijn met opdrachten enz.

meetbare doelstellingen sociale innovatie en resultaat

We kijken terug naar stap 1 en stap 2. Wat was het eerste echte probleem en welk idee hoort daarbij? De aanleiding was bijvoorbeeld:”Ik heb als MKB directeur te weinig tijd en we hebben een slechte financiële positie.” Het echte probleem is dat we daardoor afhankelijk zijn van een paar grote klanten die het goed met de directeur kunnen vinden. De directeur doet alle klantcontacten! Het idee is dat als medewerkers met kleinere klanten aan de slag gaan dat de directeur meer tijd krijgt, medewerkers een bijdrage aan sales gaan leveren en zo de omzet extra stijgt.

Let op: het meetbare doel is dus niet een omzet-target vastleggen per medewerker. Het zou wel kunnen zijn dat jullie samen afspreken dat een medewerker iedere dag gedurende één week een klant belt. In dat gesprek praten zij over de dienstverlening en of die verbeterd kan worden. Ik ga er in dit voorbeeld van uit dat dit nieuw is en dat je bij stap 2 op dit idee bent gekomen.

Toepassen op besparen
Nog een doel dat te rigide en te SMART is: wij willen als organisatie wekelijks €10.000,- besparen. Dit zie ik gebeuren in de zorg als er bezuinigd moet worden. De interessantere vraag is: hoe gaan we dit doen? Bijvoorbeeld door huidige verspillingen in kaart te brengen. Het is veel effectiever om iedere medewerker wekelijks een andere verspilling te laten ontdekken. En om er maandelijks minstens twee samen op te lossen onafhankelijk van de waarde. Op lange termijn ga je dan de gewoonte ontwikkelen om op een ‘gezonde’ manier te besparen. Dat levert pas echt veel op.

Meetbaar, Actief en Persoonlijk
Deze methode noem je de MAP methodiek. Meetbaar, Actief en Persoonlijk. Deze methode ken ik van Ben Tiggelaar. Hij zegt hier over het volgende: “Alleen al het vertalen van doelen naar gedrag vergroot de kans dat we deze doelen halen met ruim 1150%, zo blijkt uit onderzoek van psycholoog John Norcross.”
Lees ook dit artikel over de MAP methode


Gebruik ook deze eenvoudige en effectieve methode. Zo zorg je snel voor meer resultaat. Met minder moeite. Bij jezelf, binnen je team of binnen je organisatie. Ik pas deze aanpak succesvol toe in veranderprojecten met Lean.

Neem nu contact op met Philip van Londen

Get Lean in 2 seconden?
Bel snel Philip van Londen
Certified Lean Black Belt (IASSC)
www.getlean.nl

—————————————

Anderen lazen ook:
Hoe zorg je er voor dat veranderen in je bedrijf makkelijk gaat?
Waarom zijn sommige bedrijven succesvol?
Ondernemer? Groei onvoorstelbaar!

—————————————

Advertenties

Ken je het plan-op-de-plank-syndroom?

11/10/2011

Je hebt een mooi plan geschreven. Of een adviseur heeft een mooi plan geschreven. Of nog erger een medewerker heeft een mooi plan geschreven en dat ligt daar te liggen. Herkenbaar voor je? Veel ondernemers, managers en bestuurders geven aan dat dit ze een doorn in het oog is. Er is veel tijd en geld gestoken in de ontwikkeling en daar ligt het dan.

plan-op-de-plank-syndroom

Afhankelijkheid levert meer op
Hoe kun je hier dan beter mee omgaan. Bijvoorbeeld geen businessmodel gebaseerd op de markt en marktvraag, maar een geintegreerde diagnose waar je gelijk de consequenties voor medewerkers in meeneemt. Nog sterker is het als je medewerkers zelf een rol geeft in de ontwikkeling van een business case of strategie. En natuurlijk doen we dat samen met klanten toch? Cocreatie doen we toch als vanzelfsprekend? Dit is veel goedkoper en effectiever en levert meer op. Kijk maar naar de meester van de cocreatie Apple via iTunes en de AppStore.

Ik stel ondernemers en bestuurders daarom voor om meer afhankelijk onderzoek te doen. Afhankelijk? Ja, afhankelijk van andere mensen. Dat levert meer resultaat op dan onafhankelijk onderzoek. Ik heb het hier niet over wetenschap bedrijven of benchmarks. Dat moeten neutraal blijven. Wel heb ik het over ontwikkeling, vooruitgang en innovatie. Sociale Innovatie geeft hier een antwoord op.

Mensen spelen een hoofdrol bij vernieuwing
Wie is belangrijker dan wat. Dit eenvoudige principe ligt hier aan ten grondslag. Zowel bij het samenstellen van teams als nieuwe plannen ontwikkelen is het belangrijker wie er mee aan de slag gaat dan wat er aan de hand is. Als ik Volberda hier in volg (75%/25%) dan kun je zeggen 3x zo belangrijk. Zorg voor evenwicht in een team. Zorg voor voldoende bemanning in plaats van eerst door te wroeten tot het idee briljant is. Dromen, durven, doen zou Ben Tiggelaar zeggen. (zie ook MAP methode slimmer doelen stellen)

Eerder naar buiten
Dit vergt dus lef en ook wil dit zeggen dat je met een idee ook veel eerder actief aan de slag gaat. Actief betekent vaak dat je anderen deelgenoot maakt van je plannen. Hier is lef voor nodig. Wat als een ander er mee vandoor gaat? En dat je dus ook veel eerder andere mensen (klanten, collega’s, medewerkers, branchevereniging) inschakelt om verder te komen. Een groter risico dus. Met zoveel ‘meewerkers’ is dit proces veel moeilijker te controleren. Dit zie je zowel terug bij grote organisaties als ook wanneer je een individu bent.

Terug naar het plan-op-de-plank-syndroom
Wat kun je dus doen om plannen aan de gang te krijgen.

– zoek een werkend team bij elkaar, persoonlijkheid en juiste variatie is het belangrijkst
– plan en begroot met het oog op 3x zoveel aandacht voor menselijke vernieuwing in het proces
– maak haast met uitbreiding van de groep mensen en ga hier actief mee om. Niet ouderwets draagvlak creëren. Daar zit niemand meer op te wachten
– bedenk dus iets slims waardoor mensen er mee aan de slag willen
– werk ook aan de autonomie van mensen. Daar moet je energie naar toe gaan. Lever ze kennis en help ze op weg
– Promoot je plannen en ideeën. Steek daar meer energie in dan in het plan zelf. Dat doen anderen meestal ook graag!

Zo maak je het verschil en heb je minder verspilling en meer resultaat.

Wil je meer bereiken? Wil je dit praktijk wil brengen? Gebruik dan een sociaal innovatieve methode zoals Lean. Met dit inzicht zorg je voor meer resultaat. Bij jezelf, binnen je team of bij je organisatie. Ik ben benieuwd naar je ervaringen en de resultaten die je boekt!

Veel succes! Philip van Londen

—————————————
Anderen lezen ook:

Dé 5 principes van Lean Management
Van hier tot de maan en verder

Waarom zijn sommige bedrijven succesvol?

—————————————
Op zoek naar specifieke Lean kennis?

>>> KLIK HIER OM IN TE SCHRIJVEN

In een innovatiecultuur los je grote problemen sneller en eerder op

23/08/2011

Vernieuwen is iets wat je doet voor de lange termijn. Toch? Of reserveer je als eerste budget en tijd voor innovatie? Je zou voor mij de eerste zijn! Misschien loop je hier ook tegen aan in jouw organisatie. Mensen willen eerst datgene oplossen waar ze nu last van hebben. Pas dan ga je innoveren. Het lijkt dan of  innovatie niet werkt om bestaande problemen op te lossen. En dat idee is sterk aan net veranderen:

Innovatie in jouw organisatie
Voor veel organisaties is het de recente crisis die dwingt om na te denken over de langere termijn. Als je nu niet gaat vernieuwen. Doet je bedrijf dan nog wel mee over een jaar of wat? Heeft jouw organisatie nog bestaansrecht? Op dezelfde manier blijven doorgaan is nu geen keuze meer. De veranderingen volgen elkaar steeds sneller op en als je wil overleven moet je op een andere, slimmere manier gaan werken.

Innovation & Better Results

————————————————-
Innoveren lost problemen op
Innoveren is voor moderne organisaties een oplossing voor urgentere problemen geworden. Innoveren betekent blijven bestaan! Hier komen een aantal zaken samen. Over een aantal daarvan kun je lezen in andere blogs:

sociale innovatie is niet nieuw
veranderen ipv vernieuwen
SMART doelstellingen voorbij
Verbeteren en innoveren met LEAN

————————————————-

3 Tips op voorhand

1 – Richt je op vernieuwing dichtbij
2 – Zoek naar kleine of makkelijke innovaties
3 – Maak zo van vernieuwen een gewoonte

Resultaat: bereik hiermee een innovatiecultuur

In een innovatiecultuur los je grote problemen sneller en eerder op
Als je een innovatiecultuur hebt, wordt verbeteren onderdeel van je dagelijkse bedrijfsvoering. Het vernieuwen verschuift hierdoor steeds meer naar het operationele proces. Dit noem je incrementele innovaties. De geleidelijke verandering. Dan volgen de radicale innovaties. Deze radicale innovaties leiden tot grote resultaten en lossen zo de problemen op waar je aanvankelijk voor stond.

‘Zo maak je innoveren bereikbaar, tastbaar en grijpbaar’

Als je nu denkt dat dit alleen voor grote bedrijven is weggelegd. Bedenk dan dat ook Albert Heijn met één kruidenierszaak is begonnen. Door vele kleinere en later grotere (sociale) innovaties is zijn kruidenierszaak uitgegroeid tot een wereldconcern. Alles tussen de kruidenierszaak en het wereldconcern in is mogelijk.

Wil je meer bereiken? Wil je dit praktijk wil brengen?  Met dit inzicht zorg je voor meer resultaat. Bij jezelf, binnen je team of bij je organisatie. Ik ben benieuwd naar je ervaringen en de resultaten die je boekt!

Veel succes met jouw proces!

Philip van Londen www.getlean.nl

Op zoek naar specifieke Lean kennis?

>>> KLIK HIER OM IN TE SCHRIJVEN

—————————————
Anderen lezen ook:

Dé 5 principes van Lean Management
Van hier tot de maan en verder

Waarom zijn sommige bedrijven succesvol?

—————————————