Posts Tagged ‘LEAN’

De 7 verspillingen van Lean. Hoe herken je ze?

10/11/2014

Meer dan 30% verspillingen in je bedrijf?
Hoe kom het dat mensen zoveel tijd en middelen verspillen? Waar gaat al die tijd dan aan verloren? En hoe maak je dat zichtbaar?

Na het lezen van dit artikel ken je een eenvoudige test waarmee je meer verspillingen ziet. Zo wordt je werk leuker en effectiever.

Ken je de verspillingen test?
Je gaat gedurende korte tijd rondkijken op de werkvloer. De werkvloer? Dat is daar waar jouw bedrijf het geld verdient. Of waar de kernactiviteiten van de organisatie plaatsvinden. En kijk nou eens naar 10 verschillende collega’s gedurende een paar seconden. Waar zijn ze op dat moment mee bezig?

Het gedoe eromheen?
Vaak zie je dat mensen vooral bezig zijn met ‘het gedoe eromheen’ Ze zijn veel minder bezig om het gevraagde product te maken of de gevraagde dienst te leveren dan ‘met het gedoe eromheen.

Zoeken, wachten, controleren, herstellen enz …
Zie je mensen bijvoorbeeld zoeken naar gereedschap? Of zoeken in een computer naar gegevens? Of bellen naar een collega voor informatie? Of is een collega bezig om iets te controleren wat een ander heeft gedaan? Is iemand de fouten van een ander aan het herstellen? Of is iemand gewoon aan het wachten tot hij verder kan? Aan het wachten op informatie? Aan het wachten op een collega? Aan het wachten tot een apparaat klaar is?

Klantwaarde? Waar wil je klant voor betalen?
Hier zit je klant toch niet op de wachten? Zoeken, wachten, controleren, herstellen enz … Daar wil jouw klant toch al zeker niet voor betalen? Deze activiteiten hebben simpel gezegd toch geen klantwaarde? En daarom zijn dit allemaal van verspillingen.

de-7-verspillingen-get-lean
Wat kun je er aan doen?
De vraag is: weet je met welke verspillingen jouw bedrijf te maken heeft? Weten je collega’s dat ook? En wat kun je er aan doen?

Ken je de 7 verspillingen al?
Ken je de 7 verspillingen uit de Lean aanpak al? Die zijn internationaal erkend door alle Lean experts. Met Get Lean help ik je organisatie om dit geheim van echte effecttiviteit voor je te laten werken. Want dat ga je doen als je deze verspillingen weg gaat werken.

Wil je ook een hogere effectiviteit?
Makkelijker werken en meer klantwaarde?
Neem nu contact op met Philip van Londen

Get Lean in 2 seconden?
Bel snel Philip van Londen
Certified Lean Black Belt (IASSC)
www.getlean.nl

—————————————
Anderen lezen ook:

Lean en de 7 verspillingen op kantoor
Overwinningen van mensen in een Lean traject
Lean als je beste business case

Advertenties

Lean – de 7 verspillingen op kantoor?

29/04/2014

Iedere dag zie je mensen weer brandjes blussen. Waarom houdt dit maar niet op? Waar zitten in een dienstverlening de stressfactoren? Wat is de oorzaak dat die urgentie maar niet ophoudt?

Na dit artikel weet je hoe je structureel minder last hoeft te hebben van urgentie. En hoe je er voor kunt zorgen dat brandjes blussen niet meer de norm is maar de uitzondering.

Gebruik de Lean hefboom:

Verspillingen zijn de oorzaak van veel stress en nutteloos werk. Ze komen overal voor. In een fabriek kun je ze letterlijk aanwijzen. Maar op een kantoor zijn verspillingen vaak verborgen. Opgeslokt door allerlei systemen en gewoontes. Een drijfzand dat vooruitgang tegenhoudt.

En wat zie je dan? Mensen zijn voortdurend druk bezig met brandjes blussen en problemen oplossen. Maar structureel zie je niet echt de verbetering die je wenst. Verspillingen zijn ware sluipmoordenaars voor onze effectiviteit. Hoe werk je die toch weg?

Stap één is: herken de verspillingen! Hieronder zie je een aantal voorbeelden. Ik heb ze in een logische volgorde gezet waarin je ze makkelijker kunt herkennen en begrijpen. Het leren zien van deze verspillingen is de eerste stap op weg naar Lean. Dagstarts zijn daar de meest geschikte tool voor.

Krijg ook een hogere effectiviteit
Ga vanaf vandaag verspillingen te lijf 

Neem contact op met Philip van Londen

Get Lean in 2 seconden?
Bel Philip van Londen …
Certified Lean Black Belt (IASSC)
www.getlean.nl

 


7 Verspillingen van Lean - DEFECTEN

Fouten die gemaakt worden moeten hersteld worden. Dit kost tijd, geld en energie. Als je ergens in het proces controleert, dan ligt deze verspilling vaak op de loer. Kijk bij controles in je proces dus kritisch naar die stap. Welke defecten verwacht je? En waar ontstaan die eigenlijk? Daar zit je verspilling.

– verkeerd invoeren van gegevens
– verkeerde informatie toch doorsturen
– niet doorvragen bij onduidelijkheid
– emailen zonder bijlage
– onduidelijke mails


7 Verspillingen van Lean - OVERPRODUCTIE

Om defecten te voorkomen gaan we dingen extra doen waar de klant mogelijk niet om vraagt. Of waar hij niet voor zou willen betalen. Er is sprake van de verspilling overproductie.

– mooischrijverij
– overbodige handtekeningen
– iedereen in de CC
– veel vergaderingen
– gegevens in meerdere systemen invoeren


7 Verspillingen van Lean - TRANSPORT

Alles wat je teveel doet moet getransporteerd worden. Transport van dossiers hoort hier ook bij (ook digitaal)

– gegevens tijdelijk bewaren
– heen en weer sturen dossiers
– archiveren verschillende versies
– opdrachten / vragen naar de verkeerde persoon


7 Verspillingen van Lean - VOORRAAD

Alle overproductie wordt getransporteerd en tijdelijk opgeslagen. Tot het weer wel of misschien wel nooit meer nodig is. Zo ontstaat de verspilling voorraad. Voorraad kost geld. Onderhanden werk is ook voorraad. Ook het beheersen van voorraad kost geld. Het is de uitdaging om de minimale voorraad te bepalen. Zo verspil je zo min mogelijk.

– ongelezen email
– rapporten die liggen te wachten
– kennis/informatie die je niet gebruikt
– onopgemaakte facturen


7 Verspillingen van Lean - BEWEGING

Wanneer je teveel produceert, transporteert en op voorraad hebt, veroorzaakt dit extra beweging: fysiek en ook digitaal bij het zoeken naar informatie. Het zoeken naar spullen. En het heen en weer bewegen tussen verschillende zaken.

– muisklikken
– zoeken in files
– geen shortcuts gebruiken
– lopen naar dossierkasten, printers enz


7 Verspillingen van Lean - OVERPROCESSING

Daardoor ontstaat er een heel ingewikkeld systeem om al deze verspillingen in stand te houden. We hebben te maken met de verspilling ‘overprocessing‘ Een systeem van verborgen verliezen…. (ken je een betere nederlandse benaming dan overprocessing? Die ook de lading dekt? Dan hoor ik het graag!)

– ingewikkeld taalgebruik
– ingewikkelde inlogprocedures
– formulieren waarvan niemand weet waar ze voor dienen
– veel voorraadbeheersingssystemen
– in 3 systemen tegelijk moeten werken
– ERP systemen


7 Verspillingen van Lean - WACHTEN

Uiteindelijk zit iedereen binnen dit ingewikkelde systeem op elkaar te wachten. Hierdoor nemen de eerdere verspillingen steeds toe. Klanten wachten op levering. Of tot ze kunnen bestellen. Afdelingen wachten op elkaar. En leveranciers op akkoord. Terwijl dat niet nodig is.

– wachten op antwoord
– wachten op informatie
– wachten op akkoord
– wachten op langzame computers


Ga je deze verspillingen zien? Deze verborgen verliezen? Dan gaat er een wereld voor je open! Letterlijk. Want je krijgt ineens ruimte en tijd als je deze verspillingen wegwerkt. Je verjaagt verborgen verliezen. En dat is veel makkelijker dan je denkt. Het kan zelfs met slechts 2 seconden per dag!

Krijg ook een hogere effectiviteit
Ga vanaf vandaag verspillingen te lijf 

Neem contact op met Philip van Londen

Get Lean in 2 seconden?
Bel dan Philip van Londen
Certified Lean Black Belt (IASSC)
www.getlean.nl

 

—————————————
Anderen lezen ook:

De 5 principes en stappen naar succes met Lean management
Persoonlijke overwinning: Lean en een betere cultuur
Lean als je beste business case

Markt of marketing gedreven?

10/10/2013

‘Er waren eens twee bedrijven….’

In het ene bedrijf ‘Breaking Business’ genaamd, gaat het goed. Het bedrijf zit vol enthousiaste mensen. De sfeer was goed en het is big business. Een mooi kantoor en veel luxe voor de mensen die er werken. Want bij ‘Breaking Business’ weet men hoe je iemand zo ver kan krijgen dat ze hun producten kopen. Zij hebben hun marketing goed op orde. De zaken gaan goed.

En in het andere bedrijf? Als je bij ‘The Customer Factory’ werkt, ben je niet bezig met wat je mensen kunt verkopen, maar met wat mensen nodig hebben. Dat betekent ook veel investeren. Investeren in kennis en kunde. In het leren kennen van de dieper liggende behoeftes van mensen. Soms kijken mensen van ‘The Customer Factory’ jaloers naar de resultaten van ‘Breaking Business’.  Doen we het wel goed? Meestal is men echter gewoon bezig met de klant. Niet met de concurrent. Bij ‘The Customer Factory’ zijn ze bezig met de markt.

Het onderscheid is duidelijk … Wil je voor een bedrijf werken waar marketing de toon aangeeft? Of wil je voor een bedrijf werken waar de markt de toon aangeeft?

De vragen die zich opdringen zijn natuurlijk:
Welke prijs moet je betalen voor het succes op lange termijn? En welke prijs kun je betalen voor het succes op lange termijn? Is marketingsucces wel houdbaar voor de lange termijn? Waar begin je als je succesvol wilt zijn met je bedrijf? En hoe kun je dat blijven?

Ja, Seth Godins blog – Marketing driven or Market driven… zet je aan het denken:

Hoe zou het verder gaan met deze bedrijven?
Welk bedrijf spreekt jou eigenlijk het meeste aan?

Klopt dit ook met wat je dagelijks doet?

Veel succes! Philip van Londen

—————————————
Anderen lezen ook:

Is jouw Why een oneliner of echt?
Wat is het verschil tussen zaaien en oogsten?

Klantwaarden – Het Workimprovers Manifest

>>> KLIK HIER OM IN TE SCHRIJVEN